Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Het platformteam van Overvecht.Online beheert deze website en is voor vragen over persoonsgegevens bereikbaar via info@overvecht.online. Overvecht.Online is een onafhankelijk wijkplatform.

2. Welke gegevens verwerken we?

Dat hangt af van wat je doet. Bij een formulier kun je bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens, adres, activiteitinformatie, logo-link of bericht invullen. We verwerken alleen velden die je zelf instuurt. Bij Help een buur bewaren we daarnaast je hulpvraag of reactie, je wijkdeel en eventueel je beschikbaarheid. Contactgegevens staan niet openbaar. Als een aanvrager een reactie accepteert, delen we de contactgegevens van beide bewoners met elkaar om contact mogelijk te maken.

Bij een bezoek kan de hostingomgeving technische gegevens verwerken die nodig zijn om de website te leveren en beveiligen, zoals tijdstip, opgevraagde pagina, browserinformatie en netwerkgegevens. De wijkassistent zoekt je vraag lokaal in de informatiebestanden van deze website. De vraag wordt niet naar een externe AI-dienst gestuurd en niet door de site opgeslagen. Als je vrijwillig pushmeldingen inschakelt, slaan we het browserabonnement (pushadres en technische sleutels) en een beperkte browseraanduiding op om meldingen te kunnen bezorgen. Als je je via de nieuwsbrief inschrijft, bewaren we je e-mailadres en de datum waarop je toestemming gaf in de platformdatabase. Alleen het beheerdersaccount kan de inschrijvingen bekijken. Afmelden kan via info@overvecht.online.

3. Waarvoor en op welke basis?

• Om tips, activiteiten, correcties en aanmeldingen te behandelen en zo nodig contact met je op te nemen.
• Om bedrijfs- en advertentieaanvragen te beoordelen en afspraken over een vermelding te maken.
• Om de website te laten functioneren, misbruik tegen te gaan en technische problemen op te lossen.
• Om de nieuwsbrief te sturen aan mensen die daarvoor toestemming hebben gegeven.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen wanneer die van toepassing zijn.
• Om websitebezoek te meten met Google Analytics 4, maar alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Om pushmeldingen te sturen nadat je daar via je browser uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je abonnement altijd intrekken via de mededelingenpagina.

Je kunt je toestemming voor analytics altijd intrekken via Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina. De Google-tag wordt niet geladen als je analytics weigert.

Voor de formulieren vragen we om toestemming voor het behandelen van je aanvraag. Waar nodig verwerken we gegevens ook om op jouw verzoek stappen te zetten, een afspraak uit te voeren, een wettelijke verplichting na te komen of de website veilig te beheren.

4. Ontvangers en externe diensten

Formulieren die een e-mailadres vragen, sturen de inzending naar info@overvecht.online via Resend. Aanvragen voor bedrijfsclaims, vacatures en Help een buur worden ook in de platformdatabase verwerkt, zodat het platformteam ze kan beoordelen en beheren. Vacatures worden eerst als niet-gepubliceerd concept opgeslagen; na goedkeuring kunnen de vacature en de daarin opgenomen contactgegevens openbaar verschijnen. Hulpvragen sluiten automatisch na 30 dagen en gesloten of gematchte hulpvragen en reacties worden na 90 dagen verwijderd. E-mailbevestigingen en meldingen worden via Resend verstuurd. Bij Help een buur verlopen acceptatielinks na 7 dagen. Nieuwsbriefinschrijvingen worden bewaard totdat je je afmeldt. E-mailproviders verwerken de gegevens die nodig zijn om berichten te bezorgen.

De wijkkaart en P2000-kaart laden kaartmateriaal van externe kaartdiensten, waaronder OpenStreetMap en PDOK/Kadaster. Als je een externe link opent, zoals Google Maps of RTV Utrecht, geldt het privacybeleid van die aanbieder. Voor taalkeuze worden openbare website-teksten via de DeepL API vertaald. Tekst die je invult in formulieren en chatberichten worden niet meegestuurd. Vertalingen van openbare teksten worden opgeslagen in de browser en als vertaalcache in de platformdatabase om herhaalde vertaalaanvragen te beperken. Lees ook het privacybeleid van DeepL. Google Analytics 4 gebruikt meet-ID G-GW3DNYE9YY en staat standaard ingesteld met analyticsopslag geweigerd. Zonder toestemming sturen we geen pageview-events; de tag kan wel beperkte cookieless toestemmingssignalen naar Google versturen. Na toestemming verwerkt Google technische en gebruiksgegevens over je bezoek, zoals bekeken pagina’s en interacties. Bekijk het privacybeleid van Google voor meer informatie over de verwerking door Google. Voor pushmeldingen levert de browser een abonnement aan bij de pushdienst van de browserleverancier. Die dienst ontvangt het versleutelde bericht en bezorgt dit aan je apparaat; het platformteam ziet geen contactgegevens of locatie via dit abonnement. Ook de hosting- en e-mailproviders verwerken gegevens die nodig zijn om hun diensten te leveren. We verkopen je persoonsgegevens niet.

5. Bewaartermijnen

We bewaren ingezonden gegevens niet langer dan nodig is voor het doel van de inzending, opvolging en eventuele wettelijke verplichtingen. Een pushabonnement verwijderen we zodra je je via de mededelingenpagina afmeldt of zodra de pushdienst meldt dat het abonnement niet meer bestaat. Een actieve inzending kan in de mailbox blijven zolang opvolging nodig is. Je kunt vragen om gegevens te verwijderen; we beoordelen dan of wettelijke of zwaarwegende redenen bewaring noodzakelijk maken.

6. Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdraagbaarheid van jouw persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken voor toekomstige verwerking. Intrekken verandert niets aan de verwerking die daarvoor al plaatsvond.

Stuur je verzoek naar info@overvecht.online. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging en wijzigingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Geen enkele online overdracht of opslagmethode kan absolute veiligheid garanderen. Dit beleid kan worden bijgewerkt als de website, diensten of regels veranderen. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.